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Cumprindo exigência do governo federal e de forma a propiciar ao cidadão mais um meio para viabilizar suas manifestações quanto ao serviço público municipal, Guarani das Missões conta, agora, com a Ouvidoria Municipal.
A ouvidoria é um espaço para os cidadãos apresentarem manifestações, como elogios, sugestões, reclamações e denúncias referentes aos serviços prestados pela Prefeitura Municipal. Ela age como uma “ponte” entre a população e a Administração Pública.
A ouvidoria acolhe as manifestações dos cidadãos, analisa, orienta e encaminha às áreas responsáveis pelo tratamento e apuração do caso. Além disso, a partir das informações trazidas pelos cidadãos, a Ouvidoria poderá analisar e realizar possíveis mudanças nos serviços prestados, assim como apontar situações irregulares no órgão.
Quais são os Canais de Atendimento?– Sítio Eletrônico: O sítio eletrônico da prefeitura – http://www.guaranidasmissoes.rs.gov.br/ – tem como objetivo principal divulgar as principais informações a respeito da Prefeitura Municipal, bem como manter a transparência de seu funcionamento. A ouvidoria possui um link de acesso diretamente onde todas as informações pertinentes estarão presentes (http://www.guaranidasmissoes.rs.gov.br/ouvidoria/), bem como o Formulário de Manifestação, o qual deverá ser devidamente preenchido e encaminhado presencialmente na Sede Administrativa da Prefeitura Municipal ou enviado pelo email: prefeituragdm.ouvidoria@gmail.com
– Correspondência Convencional: Deverá ser encaminhada com os seguintes dados:
A/C Ouvidoria da Prefeitura Municipal de Guarani das Missões – RS
Endereço: Rua Boa Vista, nº 265.
Centro
Guarani das Missões – RS
CEP: 97.950-000
– No Posto de Atendimento Presencial: situado na Sede Administrativa da Prefeitura Municipal, localizada na Rua Boa Vista, nº 265, Centro de Guarani das Missões – RS. Sendo a manifestação verbal, imediatamente, reduzida a termo.
– Por telefone: (55) 3353-1200 [Falar com o responsável pela ouvidoria]
Dúvidas e maiores informações junto à Prefeitura Municipal ou no site http://www.guaranidasmissoes.rs.gov.br/ouvidoria/.Prefeitura Municipal
Guarani das Missões